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别让一瓶1.9元的饮料,伤了医患之间的信任
中新网北京10月15日电(罗春昊)近日,“佛山一药房工作人员收取患者1.9元赠饮遭举报”事件引发关注。
广东佛山12345工单回复截图显示,患者举报“佛山复星禅诚医院有限公司药房梁姓工作人员收礼”,截图中显示,“健力宝蜂蜜味道汽水一支”,实付金额1.9元。针对此事,广东佛山市禅城区卫健局、佛山复星禅诚医院陆续回应。
10月13日,佛山市禅城区卫健局就此事回应南方+,网传内容为2023年旧闻,近期被重新翻出传播,借旧闻博取眼球,部分网传处置信息与事实不符。
禅城区卫健局核查溯源结果称,此次“市长直通车”截图对应的是2023年历史工单。该市民于2023年8月22日通过12345平台反映相关情况,举报内容提及涉事人员2022年收取该饮品,同时索要医院监督举报电话;后续该市民又在2023年8月31日、9月1日两次致电平台催单、补单,希望获取相关举报对接电话,网传截图内容仅为当年的调查回复记录。
此次溯源核查结果称,涉事患者为该院长期复诊的老病患,整罐饮品由患者主动赠予,涉事药房工作人员从未主动索取。当事人自述,当时主观认为这是老患者出于善意的感谢,因盛情难却才予以收下,全程不存在主动索礼、违规谋利等行为。
10月13日,据羊城晚报报道,广东佛山复星禅诚医院最新回应,此事“性质上不构成违反医德医风的情形”,当事医务人员已报警。
佛山市禅城区卫健局宣传部门负责人就此事向中新健康表示,该事件已有前期统一答复,相关情况以禅城区卫健局日前回应为准,暂无新情况更新。佛山复星禅诚医院对此则表示“不太清楚”。
当地一位不愿具名的医生向中新健康表示,现在佛山复星禅诚医院针对舆情不愿意回应过多。该医生表示,自己也曾接过几起患者“无理投诉”,需要写资料解释,好在医院比较明事理,被认定为“无效投诉”。
《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》中明确提出,不收受患方“红包”。严禁索取或者收受患者及其亲友的礼品、礼金、消费卡和有价证券、股权、其他金融产品等财物;严禁参加其安排、组织或者支付费用的宴请或者旅游、健身、娱乐等活动安排。
不过,北京大学医学人文学院医学伦理与法律系教授王岳在接受中新健康采访时表示,对于金额巨大、带有利益输送性质的红包,医生应拒绝,如果病人执意要给,还可以建议病人捐给医院,鼓励通过捐赠资助医院发展。但“1.9元饮料被举报”是对“红包”概念的一种异化。不该让一瓶1.9元的饮料,成为医患之间不敢触碰的“雷区”。
王岳介绍,英国医学总会(GMC)明确规定,医生不得索取或接受任何可能影响(或看起来可能影响)其诊疗、转诊或处方决定的激励、礼物或款待。具体到医院层面,英国国家医疗服务体系(NHS)明确医生可以接受价值极低的感谢性小礼物(如日记本、日历)或正常社交场合中的适度款待,但如果存在疑虑,必须拒绝并申报,已拒绝的礼物同样需要登记。核心逻辑是避免任何“利益冲突”的出现或嫌疑。
他认为,医患之间最宝贵的就是信任。规则必须坚守,但规则的执行需要精准。守住廉洁底线的同时,也应当为朴素的人情往来留出空间。(完)
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